北京鑫创佳业信息系统工程有限公司（以下简称：“鑫创佳业”）自成立至今，始终本着“以科技赢得市场、以服务创造价值”的经营理念，面向客户提供包括产品研发、安装调试、系统培训、售后服务、版本升级等在内的全方位技术服务支撑。
鑫创佳业是一家充满活力、充满朝气、积极向上的阳光型企业；用诚心与专业赢得客户，是鑫创佳业阳光服务的重要原则。
未来，公司本着“敬业、精业、服务、创新”的企业理念，打造一支优秀的产品研发团队和一整套完善的售后服务体系，为客户提供全方位的技术服务支持，成功迈向企业与客户携手共赢、共谋发展的健康品牌发展之路。
鑫创服务质量指标测定：
鑫创服务质量指标即鑫创阳光售后服务的指标；鑫创佳业要求服务人员必须符合6s鑫创阳光售后服务标准：
微笑（smiling）
清洁（seiketsu）
整理（seiri）
高效（speedy）
专业（special）
安全（safely）
注：六个项目,因均以“S”开头,简称6S。
1) 规范化和技能化：即鑫创专业服务
鑫创佳业服务人员必须掌握公司内部的营销体系和资源，掌握必要的产品知识和专业技能；为客户进行售后服务时按着公司规定的标准进行规范作业，以最快的速度解决客户疑难问题。
2) 态度和行为：即鑫创微笑服务
鑫创佳业服务人员（所有一线员工）必须使用友好的方式、礼貌的态度主动关心照顾服务的客户，并以实际行动为客户排忧解难。
3) 可亲近性和灵活性：即鑫创清洁服务
鑫创佳业服务人员必须为客户提供客户认为好的服务位置、服务时间和软件系统的设计和操作间的实施，并能灵活地根据客户要求随时加以调整。
4) 可靠性和忠诚感：即鑫创安全服务
鑫创佳业服务人员必须让客户确信，无论发生什么情况，鑫创佳业的服务人员是可以依赖的。我们要遵守承诺，尽心竭力满足顾客的最大利益。
5) 自我修复：即鑫创高效服务
鑫创佳业服务人员必须让客户知道，无论何时出现意外，鑫创佳业的服务人员将迅速有效地采取行动，控制局势，寻找新的可行的补救措施。
6) 名誉和可信性：即鑫创整理服务
鑫创佳业服务人员必须让客户相信，鑫创佳业的服务是可以依赖，物有所值的。相信公司的优良业绩和超凡价值，可以与客户共同分享。
鑫创佳业建立了完善的监督控制机制，让客户感觉到自己对服务有一定的控制能力、以最大程度来提高客户的满意度，是我们永远不变的目标。
总之，鑫创佳业公司用6S服务来始终贯穿售后服务的全过程，包括送货上门、安装调试、使用培训、定期维护、上门维修等一站式服务。
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